SZCZEGÓŁOWY REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LJK SPORT

Wersja obowiązująca od: 08/01/2026

§1. INFORMACJE PRAWNE I IDENTYFIKACJA SPRZEDAWCY

Sklep internetowy działający pod domeną ljksport.com prowadzony jest przez firmę: LJK Sport, której siedziba znajduje się pod adresem: ul. Zwycięstwa 167, 75-612 Koszalin.

Organ rejestracyjny i numery identyfikacyjne:

• NIP: 7441826253

• REGON: 387865540

Oficjalne kanały komunikacji:

W sprawie zamówień lub zapytań prosimy o kontakt mailowy: sklep@ljksport.com

Wsparcie techniczne: +48 692 601 497
(czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00)

§2. ZAKRES USŁUG I PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ

Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną sprzętu sportowego, akcesoriów fitness oraz odzieży za pośrednictwem Internetu.

Zamówienie uznaje się za złożone po prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia, zaakceptowaniu niniejszego regulaminu oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup i obowiązek zapłaty.

Po złożeniu zamówienia system generuje automatyczną wiadomość e-mail. Wiadomość ta jedynie potwierdza przyjęcie zamówienia do bazy danych.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie otrzymania przez klienta drugiej wiadomości e-mail zatytułowanej „Potwierdzenie przyjęcia zamówienia”, informującej o dostępności i rezerwacji produktu.

§3. POLITYKA CENOWA I SYSTEM OMNIBUS

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 23% (lub innej stawce zgodnie z obowiązującymi przepisami).

Cena wyświetlana w koszyku w momencie finalizacji zakupu jest ceną ostateczną.

Przejrzystość promocji:
Zgodnie z dyrektywą europejską Omnibus, przy każdym produkcie objętym promocją sklep wyświetla najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed ogłoszeniem obniżki. Jeśli produkt jest w promocji krócej niż 30 dni, wyświetlana jest najniższa cena od momentu wprowadzenia produktu do oferty.

§4. GWARANTOWANA DARMOWA DOSTAWA I LOGISTYKA DPD

Zakres i koszty:
LJK Sport oferuje darmową dostawę (0 PLN) dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski. Nie ma minimalnej wartości zamówienia – wszystkie paczki, niezależnie od rozmiaru, wysyłane są na koszt sprzedawcy.

Operator logistyczny:
Wyłącznym operatorem dostaw jest DPD Polska.

Harmonogram i powiadomienia:

Dzień J-1 (dzień przed wysyłką):
Po przygotowaniu zamówienia w magazynie i wygenerowaniu etykiety klient otrzymuje e-mail z aktywnym numerem śledzenia, umożliwiającym monitorowanie przesyłki na stronie www.dpd.com.pl.

Dzień W (dzień wysyłki):
Kurier odbiera paczkę z magazynu w Koszalinie.

Dzień D (dzień dostawy):
Przesyłka jest doręczana do klienta (zwykle w ciągu 24 godzin od odbioru przez kuriera).

Kontrola przesyłki:
Przy odbiorze klient ma prawo sprawdzić stan opakowania. Jeśli karton jest wgnieciony, rozerwany lub mokry, należy sporządzić protokół szkody z kurierem DPD. Dokument ten jest niezbędny w przypadku reklamacji dotyczącej transportu.

§5. METODY PŁATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWO

Sklep wykorzystuje bezpieczne szyfrowanie SSL dla wszystkich transakcji.

Dostępne metody płatności:

• Szybkie przelewy (PayU / Przelewy24 / BLIK) – księgowanie natychmiastowe.

§6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I PROCEDURA ZWROTU

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot:
Oświadczenie można wysłać na adres e-mail: sklep@ljksport.com

Stan produktu:
Zwracane produkty muszą być kompletne. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. ślady montażu sprzętu fitness).

Koszty zwrotu:
Koszt zwrotu ponosi klient. Ze względu na rozmiar niektórych produktów (np. bieżnie, rowery), zalecamy kontakt ze sklepem – możemy pomóc w organizacji zwrotu kurierem DPD po preferencyjnej cenie.

Adres zwrotu:
LJK Sport
ul. Zwycięstwa 167
75-612 Koszalin

§7. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy.

W przypadku wady klient może żądać:

• naprawy produktu

• wymiany produktu

• obniżenia ceny

• lub (w przypadku istotnej wady) odstąpienia od umowy

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail klienta.

§8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚĆ

Administratorem danych osobowych jest LJK Sport.

Dane przetwarzane są wyłącznie w następujących celach:

• realizacja umowy (podstawa prawna: RODO)

• przekazanie danych firmie DPD w celu realizacji dostawy

• wystawienie faktury VAT

Sklep nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody klienta.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie ljksport.com.

Zmiany regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

W przypadku sporu klient może skorzystać z europejskiej platformy ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
lub z pomocy lokalnego rzecznika praw konsumenta.

Co zyskujesz dzięki tej wersji?

Precyzja DPD:
Wyjaśnienie procesu wysyłki (J-1, dzień W) buduje wizerunek dobrze zorganizowanej firmy.

Ochrona przy uszkodzeniach:
Klauzula dotycząca protokołu szkody chroni sprzedawcę w przypadku sporów z firmą kurierską.

Przejrzystość finansowa:
Informacja o braku dodatkowych kosztów dostawy zwiększa konwersję – klienci bardzo to cenią.