SZCZEGÓŁOWY REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LJK SPORT

Wersja obowiązująca od dnia: 08.01.2026 r.

§1. INFORMACJE PRAWNE I IDENTYFIKACJA SPRZEDAWCY

1. Sklep internetowy działający pod domeną ljksport.com prowadzony jest przez firmę: LJK Sport z siedzibą pod adresem: ul. Zwycięstwa 167, 75-612 Koszalin.

2. Organ rejestrowy i numery identyfikacyjne:

   • NIP: 7441826253

   • REGON: 387865540

3. Oficjalne kanały komunikacji:

   • E-mail dla zamówień i zapytań: sklep@ljksport.com

   • Infolinia techniczna: +48 692 601 497 (czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00).

§2. ZAKRES USŁUG I PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną sprzętu sportowego, akcesoriów fitness oraz odzieży za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienie uważa się za złożone po poprawnym wypełnieniu formularza, zaakceptowaniu niniejszego regulaminu i kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia system generuje automatyczną wiadomość e-mail. Jest to jedynie potwierdzenie wpłynięcia zamówienia do bazy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości – „Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji”, co oznacza, że produkt jest dostępny i zarezerwowany.

§3. POLITYKA CENOWA I SYSTEM OMNIBUS

1. Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 23% (lub innej zgodnej z aktualnymi przepisami).

2. Cena widoczna w koszyku w momencie finalizacji zakupu jest ceną ostateczną.

3. Transparentność obniżek: Zgodnie z unijną dyrektywą Omnibus, przy każdym produkcie objętym promocją, Sklep wyświetla najniższą cenę tego produktu z ostatnich 30 dni przed ogłoszeniem obniżki. Jeśli produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, wyświetlana jest najniższa cena od momentu wprowadzenia go do oferty.

§4. GWARANTOWANA DARMOWA DOSTAWA I LOGISTYKA DPD

1. Zasięg i Koszt: LJK Sport zapewnia całkowicie darmową dostawę (0 PLN) dla każdego zamówienia realizowanego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Brak progów cenowych – każda paczka, niezależnie od gabarytu, wysyłana jest na koszt Sprzedawcy.

2. Operator Logistyczny: Wyłącznym operatorem przesyłek jest firma DPD Polska.

3. Harmonogram powiadomień i śledzenie:

   • Dzień T-1 (Dzień przed wysyłką): Po skompletowaniu zamówienia w magazynie i wygenerowaniu etykiety, Klient otrzymuje e-mail z aktywnym numerem listu przewozowego (trackingiem). Pozwala to na śledzenie statusu paczki na stronie www.dpd.com.pl.

   • Dzień W (Dzień wysyłki): Kurier odbiera paczkę z magazynu w Koszalinie.

   • Dzień D (Dzień dostawy): Przesyłka trafia do Klienta (zazwyczaj w ciągu 24h od momentu odbioru przez kuriera).

4. Weryfikacja przesyłki: Przy odbiorze Klient ma prawo sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia wgnieceń, rozdarć lub zamoczenia kartonu, Klient powinien sporządzić z kurierem DPD Protokół Szkody, który jest kluczowym dokumentem w procesie reklamacji transportowej.

§5. METODY PŁATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWO

1. Sklep zapewnia bezpieczne szyfrowanie SSL dla wszystkich transakcji.

2. Dostępne opcje płatności:

   • Szybkie przelewy (PayU/Przelewy24/BLIK): Natychmiastowa księgowość.

   • Karta płatnicza: Visa, Mastercard.

   • Za pobraniem: Płatność gotówką lub kartą u kuriera DPD bez żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych.

   • Przelew tradycyjny: Na konto LJK Sport (wysyłka następuje po zaksięgowaniu środków).

§6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I PROCEDURA ZWROTÓW

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Sposób zgłoszenia: Oświadczenie można wysłać mailem na adres sklep@ljksport.com.

3. Stan towaru: Zwracany towar musi być kompletny. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru (np. ślady montażu na urządzeniach fitness).

4. Koszty zwrotu: Klient odsyła towar na własny koszt. Ze względu na gabaryty niektórych produktów (np. bieżnie, rowery), zalecamy kontakt ze Sklepem – możemy pomóc w zamówieniu kuriera zwrotnego DPD w preferencyjnej cenie dla Klienta.

5. Adres do zwrotów: LJK Sport, ul. Zwycięstwa 167, 75-612 Koszalin.

§7. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy.

2. W przypadku wady, Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub (przy wadzie istotnej) odstąpienia od umowy.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail Klienta.

§8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚĆ

1. Administratorem danych jest LJK Sport.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:

   • Realizacji umowy (podstawa prawna: RODO).

   • Przekazania danych adresowych firmie DPD w celu doręczenia.

   • Wystawienia faktury VAT.

3. Sklep nie sprzedaje i nie udostępnia danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie ljksport.com.

2. Wszelkie zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień będących już w trakcie realizacji.

3. W sprawach spornych, Klient może skorzystać z platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr) lub pomocy lokalnego Rzecznika Konsumentów.

Co zyskujesz dzięki tej wersji?

• Precyzja DPD: Wyjaśniasz klientowi proces (T-1, Dzień W), co buduje wizerunek firmy bardzo dobrze zorganizowanej.

• Ochrona przed uszkodzeniami: Zapis o Protokole Szkody chroni Cię w sporach z firmą kurierską.

• Jasność finansowa: Podkreślenie braku dodatkowych opłat przy pobraniu zwiększa konwersję (klienci to uwielbiają).